هذا غاية في السهولة - قم فقط باستخدام تطبيق تحديث البرامج أو Nokia Suite بالهاتف لتنزيل التحديث. تستغرق هذه العملية بأكملها أقل من عشر دقائق، وفقًا لسرعة الاتصال الخاص بك. ويمكنك استخدام ما يلي:

• شبكة Wi-Fi التي يتصل بها الهاتف

• اتصال البيانات الخلوية الخاص بالهاتف

• اتصال الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر، باستخدام برنامج Nokia Suite

إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية الخاص بهاتفك لتحديث البرامج، تضطر إلى دفع تكاليف البيانات. عادةً ما يكون استخدام اتصال شبكة Wi-Fi أو اتصال الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر أسرع وأقل تكلفة.

التحديث من خلال الهاتف:

بالنسبة لمعظم الأجهزة، اختر القائمة > ضبط > الهاتف > تحديثات الهاتف أو القائمة > التطبيقات > (الأدوات >) التحديث. إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق تحديث البرامج في مواقع القائمة هذه، فتحقق من الموقع الصحيح من دليل المستخدم.

التحديث من خلال جهاز الكمبيوتر:

قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر بواسطة كبل USB وابدأ تشغيل برنامج Nokia Suite. اختر الأدوات > تحديثات البرامج، ثم اتبع رسائل التوجيه التي تظهر على الشاشة.

رموز PIN (رقم التعريف الشخصي):

• يقوم الرمز PIN بحماية بطاقة SIM من الاستخدام غير المصرح به. ويتم طلبه عند إدراج بطاقة SIM وتشغيل الجهاز لأول مرة. وهو يتكون من 4 إلى 8 أرقام ويتم تقديمه عادةً من خلال بطاقة SIM. ومع ذلك، يوصى بتغيير رمز PIN الأصلي إلى رمز خاص بك، مع العلم أنه يتم تقديم الإرشادات الخاصة بكيفية تغيير الرمز PIN في دليل المستخدم أو في موقع Nokia على الويب. 
• يتم إرفاق الرمز UPIN عادةً ببطاقة USIM. تعتبر بطاقة USIM إصدارًا محسنًا من بطاقة SIM وهي مدعومة من هواتف UMTS المحمولة.
• يتكون الرمز PIN2 من 4 إلى 8 أرقام ويتم إرفاقه عادة مع بطاقات SIM، وهو ضروري للوصول إلى خدمات معينة.
• في حالة إدخال رموز PIN المذكورة أعلاه بطريقة غير صحيحة ثلاث مرات متتالية، ستحتاج إلى رموز PUK المناظرة لإلغاء قفلها. اقرأ المزيد حول رموز PUK أدناه.

رموز PUK (مفتاح إلغاء القفل الشخصي):

• يتكون الرمز PUK من 8 أرقام وهو ضروري لتغيير رمز PIN تم قفله.
• يُطلب رمز UPUK لتغيير رمز UPIN تم حظره.
• يُطلب رمز PUK2 لتغيير رمز PIN2 تم حظره.
• يتم تقديم رموز PUK أيضًا بواسطة مشغل الشبكة.

رمز القفل / رمز الحماية / كلمة المرور:

• تعمل هذه الرموز على حماية الهاتف من الاستخدام غير المصرح به.
• رمز القفل أو رمز الحماية الافتراضي المرفق بالهاتف هو 12345. ويتم استخدام كلمة المرور مع أجهزة Nokia التي تعمل بنظام Windows Phone، ولا توجد كلمة مرور افتراضية. ويوصى بتخصيص رمز خاص بك. يتم تقديم الإرشادات الخاصة بتغيير الرمز في دليل المستخدم أو في موقع ويب Nokia.
• احتفظ بالرمز الجديد في مكان آمن بعيدًا عن هاتفك.
• إذا ظهرت أمامك إشعارات خطأ بعد إدخال رمز الحماية مرات عديدة بطريقة غير صحيحة، فقم بإعادة تشغيل الهاتف، وانتظر 15 دقيقة، ثم حاول مرة أخرى. وإذا استمر ظهور المشكلة، فاتصل بمركز Nokia Care المحلي.

 رمز الحظر/كلمة مرور الحظر:

• قد يتم طلب رمز الحظر أو كلمة مرور الحظر في حالة استخدام بعض خدمات الشبكة مثل خدمة حظر المكالمات. لاحظ أن جميع مشغلي الشبكة لا يدعمون مثل هذه الخدمة.
• إذا كان جهازك يعرض الرسالة "أدخل رمز الحظر" عند إدراج بطاقة SIM جديدة، يشير ذلك إلى أن الجهاز قد تم قصره على استخدام شبكة مشغل معينة وهو لا يقبل بطاقات SIM من المشغلين الآخرين.
• اتصل بمشغل الشبكة للحصول على المساعدة.

رموز PIN الأخرى:

يتم طلب رمز PIN الخاص بالوحدة للوصول إلى معلومات في وحدة الحماية الخاصة ببطاقة SIM.
قد يتم طلب الرمز PIN الخاص بالتوقيع للتوقيع الرقمي. 
 
هام! إذا لم تكن تعرف أيًا من هذه الرموز أو نسيتها، فاتصل دائمًا بمشغل الشبكة.

في حالة استخدام جهاز يحتوي على مستقبل GPS مضمن الرجاء مراجعة دليل الجهاز لمعرفة موقع مستقبل GPS. وعند استخدام مستقبل GPS، أمسكه بيديك في وضع عمودي بزاوية تصل إلى 45 درجة تقريبًا، مع مجال رؤية خالٍ للسماء. تأكد من عدم تغطية يديك لمستقبل GPS. قد يختلف الوقت الذي يستغرقه إنشاء اتصال GPS بين بضع ثوانٍ وحتى عدة دقائق. قد يستغرق إنشاء اتصال GPS في السيارة وقتًا أطول.

نوصي باستخدام نظام GPS المساعد (A-GPS) لزيادة سرعة زمن لاتصال لنظام GPS. يستخدم نظام A-GPS اتصال إنترنت الهاتف المحمول الخاص بك للاتصال بمركز خدمة Nokia الذي يقوم بإخبار جهازك بالأقمار الصناعية لنظام GPS التي يمكنه الاتصال بها، مما يعمل بشكل أساسي على تقليل الوقت المستغرق في تثبيت GPS.

إذا لم يتم العثور على إشارة قمر صناعي، فتحقق مما يلي:

• تحقق من عدم تغطية يديك لمستقبل GPS.
• إذا كنت في مكان مغلق، فانتقل إلى مكان مفتوح لاستقبال إشارة أفضل.
• وإذا كنت في مكان مفتوح، فانتقل إلى مكان مفتوح أكثر.
• إذا كانت أحوال الطقس سيئة أو إذا كنت خلف زجاج عازل للأشعة أو زجاج حراري، فقد تتأثر قوة الإشارة أيضًا.

ملاحظة: تستمد عمليات GPS طاقتها من البطارية. وقد يستهلك استخدام مستقبل GPS داخلي أو اتصال Bluetooth بمستقبل GPS خارجي طاقة البطارية بشكل أسرع.

• قم بشحن البطارية بالكامل وفقًا للتعليمات الواردة بدليل المستخدم.
• قم بإخراج البطارية وإعادة تركيبها وفقًا للإرشادات الواردة بدليل المستخدم.
  ملاحظة: بالنسبة للأجهزة التي تحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة، أعد تشغيل الجهاز وفقًا للتعليمات الواردة بدليل المستخدم. على سبيل المثال مع جهاز Nokia N8-00، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا. سيقوم الجهاز بالاهتزاز ثلاث مرات ثم يتوقف عن التشغيل. لتشغيل الجهاز مرة أخرى، اضغط على زر التشغيل.
• تأكد من استخدام بطارية Nokia وجهاز شحن متوافق مع طراز الهاتف. يمكنك الاطلاع على معلومات التوافق في دليل المستخدم.
• إذا كان بإمكانك الحصول على بطارية أخرى وجهاز شحن آخر من النوع ذاته الذي تمتلكه، فجرِّب استبدالهما لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالهاتف أو البطارية أو جهاز الشحن.
• تأكد من تشغيل الجهاز لأحدث البرامج. للحصول على التنزيلات والمساعدة، انتقل إلى صفحات الدعم الموجودة في موقع Nokia المحلي على الويب.

إذا لم تتمكن من فحص الهاتف أو إذا استمر توقف تشغيله، فالرجاء إحضاره إلى أقرب مركز Nokia Care للفحص.

تمامًا مثل جهاز الكمبيوتر، يستخدم جهاز Nokia الخاص بك برامج لتشغيله. وبالتأكد من حصولك دائمًا على أحدث إصدار من هذه البرامج، تحصل على:

• تحسين الأداء الخاص ببعض الأشياء مثل عمر البطارية والتطبيقات
• وظائف جديدة ومحسَّنة
• أحدث الإصدارات من تطبيقات وخدمات Nokia
• إصلاح الخلل

ولذلك، يوصى بالسماح - بشكل منتظم - لجهازك بالتحقق من التحديثات بواسطة تنشيط ما يسمى بـ "التحقق الآلي من تحديث البرامج" كما هو موضح أدناه:

1. قم بتشغيل تطبيق "تحديث البرامج" الموجود على هاتفك. بالنسبة لمعظم الأجهزة، ستجد هذا التطبيق ضمن القائمة > الضبط > الهاتف > تحديثات الهاتف أو القائمة > التطبيقات > (الأدوات >) تحديث البرامج. إذا لم تجد تطبيق "تحديث البرامج" من مواقع القائمة هذه، فتحقق من الموقع الصحيح من خلال دليل المستخدم.
2. اختر خيارات > الضبط > البحث آليًا عن التحديثات. بوجوده  في مكانه، سيقوم هاتفك بالبحث آليًا - على فترات زمنية محددة - عن البرامج الجديدة عند توفرها وسيطلب منك بدء التحديث. 

في حال نسيان رمز القفل أو رمز الحماية أو فقده، جرب أولاًَ رمز القفل الافتراضي 12345. إذا لم يتم قبوله، فاتصل بأقرب مركز Nokia Care لديك لإلغاء قفل جهازك. لمعرفة أقرب موقع إليك، انتقل إلى موقع الويب المحلي الخاص بشركة Nokia، ثم انتقل إلى دعم > استكشاف الأخطاء وإصلاحها (أو ‏‫التصليح وإعادة التدوير‬).

تم اختبار جميع هواتف Nokia على تحمل الحرارة طبقًا للمعايير الصناعية والحكومية. وتفي جميع الطرز بالمعايير الصناعية قبل عرضها للبيع. ويتم طرح طرز Nokia التي تفي بمعايير تحمل الحرارة فقط في السوق.

قد تبدو درجة حرارة العديد من الهواتف عالية للمستخدم أثناء الإفراط في الاستخدام، مثل معظم الأجهزة التي تعمل بالبطاريات. قد تبدو درجة حرارة بعض الهواتف ذات المستوى الأعلى - مثل هواتف 3G أو الهواتف التي تعمل في عدة أوضاع في الوقت ذاته كالهاتف والإنترنت وGSM - عالية للمستخدم. قد ترتفع درجة الحرارة أيضًا، على سبيل المثال أثناء الشحن أو عند الاستماع إلى الموسيقى لفترة طويلة. وقد تبدو أيضًا بعض الهواتف التي تستخدم في وضع التحدث فقط بدرجة حرارة عالية بالنسبة للمستخدم.

ومع ذلك، فمستويات الحرارة في جميع طرز Nokia ضمن معدل الأمان. لا يتطلب الهاتف إصلاحًا طالما يعمل بشكل آمن بالطريقة التي تم تصميمه ليعمل بها.

فقط، اترك هاتفك المحمول القديم والملحقات في أي مركز Nokia Care. ستقوم Nokia بإرسال المنتجات القديمة إلى أقرب شركة إعادة تدوير معتمدة لدى Nokia. تؤدي إعادة تدوير الهاتف المحمول إلى استعادة كلٍ من المواد الخام ومصادر الطاقة من الأجهزة القديمة، وتساعد في ضمان التخلص المناسب من المواد الضارة.

للعثور على أقرب مركز Nokia Care، تفضل بزيارة صفحات الدعم الموجودة في موقع Nokia المحلي على الويب.

سيتم استبدال برنامج Nokia PC Suite ببرنامج Nokia Suite، وهو برنامج أحدث وأكثر سهولة في الاستخدام مع نظام التشغيل Windows.

لن تقوم Nokia بعد ذلك بتطوير برنامج PC Suite.

باستخدام برنامج Nokia Suite، يمكنك توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والهاتف. أصبح الاحتفاظ بالمعلومات الهامة محدثة على هاتفك وعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عملية بسيطة، ويمكنك نقل الموسيقى وتنزيل خرائط مجانية إلى هاتفك بسهولة. يمكن تثبيت كل من برنامج Nokia PC Suite وNokia Suite على جهاز كمبيوتر واحد، ولكن ينبغي عدم استخدامهما في الوقت ذاته. لاحظ أن أحدث هواتف Nokia تكون مدعومة فقط بواسطة برنامج Nokia Suite.